近年來,伴隨著國民健康意識的顯著提升和對生活品質的更高追求,凈水器市場迎來了蓬勃發展的黃金期。但在這片看似繁榮的市場背后,卻隱藏著一個讓消費者頭疼不已的難題——換芯成本高,凈水器買得起用不起。在這樣的市場背景下,易開得凈水器以其獨特的技術路徑和創新的服務策略,直面這一行業頑疾,為消費者提供真正“買得起,也用得起”的凈水解決方案,為長期困擾用戶的“隱性消費”難題畫上句號。
行業困境:信任危機與“濾芯之困”
據國內知名消費者投訴平臺“黑貓投訴”的數據顯示,截至2025年4月,關于“凈水器”的投訴總量已超過一萬條,深入探究消費者投訴的內容,我們不難發現:部分凈水器品牌,為了快速搶占市場份額,往往在營銷宣傳中過度聚焦于凈化能力和效果,卻在關乎用戶長期使用成本和體驗的核心信息上含糊其辭,如濾芯的真實使用壽命、具體的更換成本、更換頻率等。這種信息的不對稱,為后續的消費糾紛埋下了伏筆。
與此同時,消費者在初次購買時,更容易被相對較低的設備價格所吸引。然而在實際使用過程中,卻發現自己陷入了一個頻繁且昂貴的濾芯更換循環,這就大大增加了凈水器的后期維護成本。更有甚者,一些品牌為了追求短期利潤最大化,可能在產品質量控制和用戶體驗上有所妥協,導致產品性能不穩定、濾芯過早失效等問題,進一步加劇了消費者的不滿情緒和對整個行業的不信任感。
這些問題的疊加,共同構筑了凈水器市場的信任洼地。消費者在選購時顧慮重重,對品牌的承諾持懷疑態度,這不僅傷害了消費者的利益,也嚴重制約了凈水器行業的健康、可持續發展。
技術突圍:延長濾芯壽命,提升換芯透明度
面對這樣的行業困境,易開得選擇了一條從技術層面入手、直面痛點的解決路徑。
如何才能降低用戶的長期使用成本,打破“隱性消費”的魔咒?顯而易見,濾芯作為凈水器的核心耗材,也是用戶后期支出的大頭。因此,易開得的技術研發重心之一,便是圍繞如何提升濾芯的性能和延長其有效使用壽命展開。
易開得從早期探索可清洗、重復利用的矽藻瓷濾芯技術,到后來專注于研發過濾效率更高、納污能力更強的復合前置濾芯,以及耐久性更優的長效反滲透RO膜技術,其目標始終是推出具有更長更換周期的濾芯產品。以易開得生肖系列反滲透RO機S3 1200為例,RO反滲透濾芯的使用壽命高達6年,相較于市面上常見的2-3年使用時間,甚至每年更換一次RO濾芯的產品,大大降低了用戶的更換頻率和累計成本。
除了在濾芯“硬件”上下功夫,易開得還在提升用戶體驗的“軟件”層面做出了努力。易開得的凈水器普遍搭載了智能監控系統,能夠實時監測水質狀況和濾芯壽命,并通過機身顯示屏或者水龍頭智顯屏直觀地告知用戶。這種設計不僅極大地提高了濾芯狀態和水質信息的透明度,讓消費者清楚知道何時需要更換濾芯以及為什么要更換,還避免了因忘記更換影響水質或者過早更換造成浪費的情況,從而為消費者帶來了更持久、更可靠、信息更透明的產品使用體驗。
普惠換芯:每年換芯只要99元,讓消費者用得安心
依靠技術創新來延長濾芯壽命,雖然能緩解部分成本壓力,但并未完全消除消費者對于更換費用的顧慮。考慮到與消費者利益最直接相關的產品后續使用成本問題,易開得在技術創新的基礎上,進一步推出了名為“普惠換芯”的服務策略,旨在讓凈水器真正實現“買得起,也用得起”。
2023年,易開得與中國國家京劇院進行跨界合作,聯合推出了“非遺系列”凈水器。這一系列產品不僅在設計上融合了傳統文化元素,更以“每年換芯只要99元”的創新策略,打破了“低價賣機器,高價賣濾芯”的行業怪圈。隨著市場積極的反饋,易開得在2025年繼續擴大了“普惠換芯”的產品覆蓋范圍,推出的多款非遺系列新品,如Q1 1200、Q1 Pro、Q1S,在滿足不同家庭、不同用水場景和不同預算用戶的多樣化需求之外,也均享受“99元每年換芯”的服務政策。
這種明確標定年度濾芯使用成本的定價策略,可以說是對消費者關于“隱性消費”最大擔憂的直接回應。
然而,易開得能否真正為凈水器市場的“買得起用不起”難題畫上句號,甚至引領一場行業范圍內的信任重建和價值回歸,仍需時間和市場的檢驗。但其直面痛點、銳意革新的姿態,無疑為這個充滿潛力的市場注入了新的活力和思考。未來,我們期待看到更多像易開得這樣的“破局者”,共同推動凈水器行業走向更加透明、健康、以消費者為中心的良性發展軌道。畢竟,干凈的水,不應該成為一種奢侈的負擔。
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