在任何一個(gè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)的成熟市場(chǎng)，企業(yè)面臨的終極拷問往往殊途同歸，凈水市場(chǎng)亦是如此。當(dāng)技術(shù)、渠道、營(yíng)銷手段趨于同質(zhì)，增長(zhǎng)的下一個(gè)引擎究竟在何方？國(guó)民凈水品牌易開得，正以一手“國(guó)家京劇院”的品牌升維，一手“技術(shù)普惠”的市場(chǎng)降維，打出了一套精妙的組合拳。

困局：同質(zhì)化的紅海與被忽視的用戶體驗(yàn)

凈水器行業(yè)長(zhǎng)期存在一個(gè)結(jié)構(gòu)性矛盾，即前端銷售與后端服務(wù)的價(jià)值錯(cuò)位。過去，一些品牌采用低價(jià)售賣機(jī)器、依靠后續(xù)更換濾芯盈利的模式。這種模式在市場(chǎng)發(fā)展初期確實(shí)降低了消費(fèi)者的初次購(gòu)買門檻，加速了產(chǎn)品的普及。然而隨著市場(chǎng)發(fā)展，這種重在后續(xù)耗材盈利模式的弊端日益凸顯。當(dāng)濾芯的更換費(fèi)用變得不透明或超出預(yù)期時(shí)，高昂的長(zhǎng)期使用成本便成了用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，并直接導(dǎo)致兩大問題。

一是“安全”與“成本”的矛盾。為了節(jié)省開支，部分用戶轉(zhuǎn)而選擇廉價(jià)的非原廠濾芯。但這些替代品質(zhì)量參差不齊，過濾效果難以保障，最終反而與用戶追求“安全飲水”的初衷背道而馳。二是用戶的持續(xù)性流失。高昂的后期費(fèi)用勸退了大量用戶，他們寧愿放棄使用設(shè)備，品牌忠誠(chéng)度更是無(wú)從談起。

這種以“一次性交易”為核心的短視思維，將企業(yè)與用戶置于一種隱性的博弈關(guān)系中。品牌方在前端投入巨額營(yíng)銷成本，試圖在功能參數(shù)的“內(nèi)卷”中說(shuō)服消費(fèi)者，卻可能忽視了用戶購(gòu)買后的全周期體驗(yàn)和價(jià)值。因此，如何將品牌與用戶的關(guān)系從一次性買賣，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可持續(xù)、基于信任的服務(wù)模式，成為行業(yè)尋求突破的關(guān)鍵。

破局：以“技術(shù)普惠”重構(gòu)用戶成本結(jié)構(gòu)

在探索這種服務(wù)模式的路上，易開得給出的第一個(gè)答案，是解決用戶對(duì)于未來(lái)持續(xù)投入的不確定性。針對(duì)其“非遺系列”RO機(jī)型，推出“每年99元”的普惠換芯服務(wù)。這一步從根本上改變了產(chǎn)品的價(jià)值主張，消費(fèi)者購(gòu)買的是一套成本可預(yù)期的、完整的、長(zhǎng)期的凈水解決方案?！懊磕?9元”這個(gè)清晰且極具沖擊力的數(shù)字，將未來(lái)數(shù)年內(nèi)不確定的、高昂的“隱性成本”，轉(zhuǎn)化為一個(gè)確定的、可以承擔(dān)的“顯性承諾”。

這一做法降低了消費(fèi)者的決策難度，因?yàn)槲磥?lái)的使用成本不再是一個(gè)需要反復(fù)顧慮的未知數(shù)。更重要的是，通過提供官方濾芯服務(wù)，品牌能夠?qū)⒂脩舴€(wěn)定在自身的服務(wù)體系內(nèi)，既保證了用戶體驗(yàn)的一致性與安全性，也為培養(yǎng)長(zhǎng)期的用戶信賴關(guān)系打下了基礎(chǔ)。這種做法不僅可能為易開得自身帶來(lái)巨大的市場(chǎng)增量，更有可能倒逼整個(gè)行業(yè)反思其定價(jià)與服務(wù)體系，推動(dòng)一場(chǎng)從“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“用戶導(dǎo)向”的良性變革。

升維：當(dāng)“國(guó)粹”與“科技”相遇，尋找新的品牌語(yǔ)言

然而，一個(gè)極具誠(chéng)意的價(jià)格策略，必須先被市場(chǎng)看見和相信。在信息爆炸、品牌林立的今天，如何從嘈雜的營(yíng)銷聲量中脫穎而出，建立獨(dú)特而可信的品牌認(rèn)知？這便引出了易開得的第二步棋：與國(guó)家京劇院的戰(zhàn)略合作。

初看之下，一個(gè)現(xiàn)代家電品牌與一個(gè)古典藝術(shù)殿堂的結(jié)合，似乎有些出人意料。但深究其里，是易開得試圖跳出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在爭(zhēng)奪的“科技”話語(yǔ)權(quán)，去尋找一種全新的、更具文化內(nèi)涵的品牌語(yǔ)言。

這次合作的內(nèi)在邏輯，是在“科技”與“文化”之間搭建了一座橋梁，讓兩者相互詮釋，彼此賦能。當(dāng)易開得談?wù)摦a(chǎn)品時(shí)，不再是僅僅羅列枯燥的技術(shù)參數(shù)，而是借由京劇的“匠心”精神，傳遞其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守與承諾。

這種策略幫助易開得在消費(fèi)者心智中建立了一個(gè)差異化的認(rèn)知。當(dāng)行業(yè)普遍聚焦于技術(shù)指標(biāo)的比較時(shí)，易開得嘗試講述一個(gè)關(guān)于品質(zhì)、匠心和文化的故事，使其產(chǎn)品在功能屬性之外，增加了一層文化審美的附加值。這是一種讓品牌擁有更深厚敘事背景和獨(dú)特識(shí)別度的嘗試。

策略協(xié)同：當(dāng)“產(chǎn)品推力”遇上“品牌拉力”

至此，易開得的戰(zhàn)略布局呈現(xiàn)出清晰的內(nèi)在聯(lián)系：以“技術(shù)普惠”為核心，解決用戶的實(shí)際顧慮；以“文化敘事”為外延，塑造品牌的獨(dú)特形象。兩者相輔相成，形成了一個(gè)相互強(qiáng)化的閉環(huán)。

與國(guó)家京劇院的合作，易開得塑造了一個(gè)高端、可信、富有文化內(nèi)涵的品牌形象。這種高維度的品牌塑造，像一塊磁鐵，吸引著那些對(duì)生活品質(zhì)有要求、認(rèn)同其文化理念的潛在用戶主動(dòng)靠近?！懊磕?9元”的普惠換芯服務(wù)，是在用戶產(chǎn)生興趣后，推動(dòng)其做出最終決策的直接動(dòng)力。二者分別解決的是“用戶為什么要關(guān)注你”、“用戶為什么愿意購(gòu)買并長(zhǎng)期使用”的問題。這種高確定性、低門檻的策略，有效地降低了用戶的購(gòu)買顧慮，將潛在的關(guān)注者高效地轉(zhuǎn)化為實(shí)際用戶，并通過后續(xù)服務(wù)建立起長(zhǎng)期的連接。

易開得的實(shí)踐表明，真正的突圍不在于對(duì)同質(zhì)化賽道的無(wú)限“內(nèi)卷”，而是對(duì)商業(yè)模式與用戶價(jià)值的重新定義。易開得用一手技術(shù)普惠的“里子”，解決了用戶的核心經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)，構(gòu)建了可持續(xù)的商業(yè)模式；用另一手文化敘事的“面子”，滿足了用戶的情感與價(jià)值認(rèn)同，建立了獨(dú)特的品牌護(hù)城河。這套“內(nèi)外兼修”的組合拳，不僅是易開得自身的破局之道，更可能預(yù)示著中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展的一個(gè)新方向：告別單一價(jià)格或功能競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向以用戶全周期價(jià)值為核心、融合商業(yè)邏輯與文化審美的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，或許才是從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)品牌”的必經(jīng)之路。