在消費品行業，場景化早已不是新鮮詞。星巴克成功將咖啡消費從功能性需求重塑為“第三空間”的生活方式體驗，而Keep則把健身工具升級為當代青年的精神宣言。這背后，其實是消費觀念的轉變：我們不再僅僅為功能買單，更在乎產品能否融入我們的生活，解決我們真實遇到的問題。凈水器行業的易開得，似乎就抓住了這個轉變的核心。

用戶真的需要成為“專家”嗎？

長期以來，凈水器行業似乎陷入了一種“技術參數內卷”的怪圈——品牌們熱衷于展示RO膜的層數、標榜更低的TDS值、強調更優的廢水比。但冷靜思考一下，這些專業術語，普通消費者真的能完全理解嗎？或者說，這真的是他們在選購時最核心的考慮嗎？

答案可能并非如此。對于大多數人來說，選購凈水器時，腦海中浮現的往往是：給寶寶沖奶粉，水溫能不能剛剛好？廚房用水，除了直接喝，洗菜做飯的水夠不夠用，水質怎么樣？濾芯用多久要換，換一次貴不貴……而這些問題恰恰是用戶最真實的痛點。

易開得的聰明之處，就在于他們沒有選擇繼續在參數的迷宮里打轉，而是換了個角度思考：與其費力把用戶培養成半個“凈水專家”，不如直接告訴他們，“這款產品能幫你解決生活中的哪個麻煩”。

易開得如何“看透”用戶的心？

將場景化策略落到實處，需要對用戶需求有精準的把握。

1）母嬰場景：精準化解“沖奶焦慮”

對于新手爸媽而言，傳統燒水-調溫-試溫的流程堪稱“夜間噩夢”——水溫太高，奶粉里的益生菌、維生素等營養成分可能被破壞；太低，奶粉溶解不充分，寶寶喝了容易消化不良。水多了會稀釋營養，少了奶液濃度過高，會增加寶寶尚未發育成熟的腎臟的代謝負擔。此外，傳統燒水器具及操作過程可能存在二次污染隱患，進一步增加安全風險。

而易開得推出的母嬰專用泡奶機，秒出45℃新鮮低鈉母嬰水，不僅解決了沖奶的精準度問題，更傳遞了一種“科學育兒”的安心感。

2）廚房場景：滿足“飲+用”的復合需求

中式廚房作為家庭生活的中心之一，用水需求遠比想象中復雜：直飲、洗菜、洗碗機供水、熱水器用水……然而當前凈水產品普遍存在“功能單一化”與“需求多元化”的結構性矛盾：傳統廚下凈水器往往局限于直飲場景，其有限的出水流量在應對大量淘米洗菜時已顯捉襟見肘，更難以滿足洗碗機、蒸烤箱等現代廚電對預處理水質的特殊要求。

市場亟需一種既能深度匹配中式廚房多元用水場景，又具備普適性安裝條件的創新解決方案。

針對這一普遍存在的矛盾，易開得率先提出了“全廚凈水”的概念。分體式設計的全廚凈水器，通過前端凈水和后端純水的分區處理，既保證了直飲水的高品質，又能為廚房的其他用水點提供足量的凈化水。這種設計，可以說很好地平衡了中式廚房對水質、水量以及空間集成度的多重需求。

3）高質價比需求：從“買得起”到“用得起”

凈水器作為耐用家電，購買只是第一步。相信不少消費者都曾因高昂的后期維護成本或繁瑣的維護流程而放棄繼續使用凈水器。

在這樣的背景下，易開得與中國國家京劇院聯合呈現的“非遺系列”凈水套系，就顯得頗具深意。此次跨界合作絕非簡單的品牌聯名，其更深層的意圖在于，將“技術普惠”的理念轉化為消費者能夠切實感受到的體驗。

該系列的廚下反滲透凈水機濾芯更換成本僅需99元，且提供“10年質保，只換不修”服務：若產品在10年內出現質量問題，無需經歷繁瑣的維修流程，品牌將直接為用戶更換新機。這一舉措讓“買得起，更用得起”不再只是空洞的宣傳語，讓高端凈水技術真正走進千家萬戶。

場景化背后的邏輯閉環：從洞察到共鳴

易開得的場景化策略之所以能產生效果，并非偶然。其背后，是一套從用戶洞察出發，以技術創新為支撐，并輔以情感化溝通的完整邏輯。

通過“海鷗凈水計劃”，易開得將研發視角深入到中國家庭的真實用水場景中，確保了凈水解決方案的精準性和差異化競爭力。

當然，場景方案的落地生根，離不開強大技術體系的有力托舉。在母嬰場景中，易開得創新研發的精準控溫與瞬熱技術，一鍵即出45℃泡奶母嬰水；在廚房烹飪場景里，創新推出的分區制水技術，兼顧大流量與節水需求；而長效濾芯技術的研發，則實現了長效凈水與使用經濟性的平衡。這種以具體場景需求為驅動的技術創新路徑，讓產品功能真正解決用戶的實際問題。

當下的消費者，購買的往往不只是一件產品，更是一種生活方式的認同。因此，在品牌溝通策略上，易開得摒棄了傳統技術參數的冰冷呈現，改用“低鈉的、新鮮的、無菌的、才是適合寶寶的母嬰水”、“喝的用的一臺全解決”、“凈水器買得起更要用得起”這樣貼近生活的語言，不僅降低了消費者的理解門檻，更成功塑造了品牌“懂生活、會生活”的形象。

可以說，易開得通過對不同生活場景的細致拆解和產品創新，從二人世界到三口之家，從私享空間到公共場域，正在構建一個覆蓋家庭日常、母嬰呵護乃至商用等多維度的凈水解決方案體系。當越來越多的品牌開始像易開得一樣，學會用用戶的語言去對話，用生活的片段去鏈接，用場景的溫度去打動人心，那么，市場的認可自然會隨之而來。